오늘 정리한 내용:
1. 고객 관리 (CRM 기능)
(1) Seller가 원하는 조건 등록: tag, 카테고리, 키워드, 사용자 rating, level, 빈도수
(2) 조건에 맞는 잠재 고객 정보 취합
(3) Seller가 원하는 형태로 전달
- email, SMS, IM으로 seller의 메세지 전달
- 해당 사용자의 RSS, 수신 모듈에 정보 제공
- 고객의 구매 성향 data mining 해서 제공: site navigation history, 입력 태그, 쇼핑카트/북마크에 등록된 상품 정보 등
이슈: 프라이버시, 스팸
이러한 서비스는, 개념적으로 키워드 광고 판매와 유사
2. 평가
평가 단위: 모듈, 페이지, 사용자
평가 기준:
(1) 신뢰도 <-- 정보의 신뢰도
- Q/A, 알려주세요, 추천해주세요 에서 제공한 답에 대한 사용자의 rating
(2) 인기도 <-- 정보의 품질
- UV, 방문자수, 덧글수, 스크랩수, 즐겨찾기 등록 수 등을 기준으로 인기도 계산
3. 각 상품 유형별 navigation 페이지 구성 요소 정의 --> 개략적인 사이트의 outline (TBD)
4. My Page는 전체 기능이 정리되고 나면 자연스럽게 정리될 것임
5. Recommendation system (Amazon-like) --> 별도의 subsystem으로 정의